Omschrijving

Als functioneel beheerder van het team Informatie Interne Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor verschillende applicaties waaronder ons zaaksysteem Djuma en onze servicemanagement tooling Topdesk. Maar het team is ook verantwoordelijk voor het beheer van e-herkenning, iBabs, Cognos, beheer van ons intranet en Delft.nl website en vele andere kleinere applicaties die lokaal worden aangeboden of als Saas applicatie. Het team zal de komende maanden ook facilitaire applicaties in beheer gaan nemen. In het team werken 2 applicatie beheerders, die het technisch applicatiebeheer van de applicaties voor rekening nemen. Als functioneel beheerder ligt de nadruk op het vertalen van gebruikerswensen naar systemoplossingen en zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt. Daarbij ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie eigenaren en andere stakeholders. Omdat in het team recent de nodige personele mutaties hebben plaatsgevonden speel je een belangrijke rol in het goed neerzetten van een manier van werken, waar op basis van prioriteiten duidelijke keuzes worden gemaakt welke zaken opgepakt kunnen worden en welke zaken moeten wachten. Bij de werving ligt de nadruk op het vinden van iemand die een goed overzicht weet te houden van het grote geheel, maar tegelijkertijd ook zelf de handen uit de mouwen kan steken om zaken op te pakken binnen applicaties.

Eisen

De professional is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 9 november 2026.
Minimaal afgeronde HBO opleiding in een relevante richting, eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten.
Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder (zodat de professional weet welke uitdagingen spelen in dit werkveld en snel, zelfstandig aan de slag kan als functioneel beheerder).

Wensen en competenties

Wensen

De professional heeft ervaring met het uitvoeren van de taken die worden gevraagd van een functioneel beheerder bij team AM Interne Dienstverlening.
De professional heeft ervaring met het beheren van applicaties die het team AM Interne Dienstverlening beheert. De professional weet transparant inzicht te creëren en in het werk dat gedaan moet worden, danwel is verricht op teamniveau.
De professional heeft ervaring met het beheren van websites.
De professional heeft ervaring met het nemen van een sturende rol binnen het team in het creëren en houden van overzicht op uit te voeren werkzaamheden.

Competenties

Samenwerken (kan nauw samenwerken met collega's, maakt werk en status van werk inzichtelijk)
Analytisch vermogen (kan analyseren waar in de keten een probleem zit, weet inzichtelijk te maken wat hoofd- en bijzaken zijn en kan oorzaak en gevolg onderscheiden)
Omgevingsbewustzijn (kan inschatten welke communicatiestijl passend is)
Resultaatgerichtheid (maakt zaken concreet, komt in actie, schakelt hulpbronnen in)
Communicatief vaardig (past communicatie aan doelgroep aan)
Assertiviteit (durft nee te zeggen, durft lastige vragen te stellen, durft keuzes te maken)

Organisatie en team

De functie valt in schaal 9 van de Gemeente CAO.

Gespreksinformatie

De matchgesprekken zijn gepland op 29 oktober 2026, tussen 13:30 en 16:30 uur.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1 professional

Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Daarna kan de Aanbestedende Dienst eenzijdig besluiten de Overeenkomst 2 maal te verlengen met 6 maanden.

Hybride: Deels op kantoor en deels thuis, in overleg.

Overig algemeen:

Wat biedt Smito

Een vaste recruiter die je traject van begin tot eind begeleidt
Transparant tarief, geen verborgen kosten of nare verrassingen
Professioneel opgemaakt Smito-CV voor elke voorstelronde
Reactie op je voorstel binnen 48 uur, ook bij afwijzing
We stellen je voor via het inkoop- of inhuurkanaal van de opdrachtgever en houden je op de hoogte

Functioneel beheerder IV