Gemeente Arnhem zoekt een ervaren Coördinator Kwaliteit voor Burgerzaken die kwaliteitsmanagement ontwikkelt, implementeert en borgt, en als verbindende schakel tussen medewerkers, teamleiders en management functioneert.
Omschrijving
Aanleiding
Binnen Burgerzaken wordt gewerkt aan het verder professionaliseren van de kwaliteitsborging, vakontwikkeling en procesverbetering. Op dit moment zijn kwaliteitswerkzaamheden verdeeld over verschillende medewerkers en aandachtsgebieden. Hierdoor ontbreekt een centrale coördinatie op kwaliteitsontwikkeling, monitoring, kennisdeling en uniformiteit van werkwijzen.
Opdracht
De coördinator kwaliteit draagt bij aan de verdere ontwikkeling, inrichting, implementatie en borging van kwaliteitsmanagement binnen Burgerzaken.
De coördinator heeft een verbindende rol tussen medewerkers, kwaliteitsmedewerkers, teamleiders en management en zorgt voor samenhang tussen kwaliteitsactiviteiten, vakontwikkeling en procesverbetering. De coördinator staat stevig in de schoenen en weet collega's van constructieve feedback te voorzien.
Werkzaamheden
- Coördineren van kwaliteitsactiviteiten binnen Burgerzaken
- Ondersteunen van teamleiders en kwaliteitsmedewerkers bij kwaliteitsvraagstukken
- Bevorderen van uniforme werkwijzen en kwaliteitsnormen
- Signaleren van verbeterpunten binnen processen en dienstverlening
- Adviseren over kwaliteitsontwikkeling en vakbekwaamheid
- Bijdragen aan het ontwikkelen en actualiseren van kwaliteitsinstrumenten
- Ondersteunen bij het opstellen van kwaliteitsrapportages
- Coördineren van kennisdeling en vakontwikkeling binnen de afdeling
- Begeleiden van verbetertrajecten
- Afstemmen met betrokken interne stakeholders
- Bijdragen aan de verdere professionalisering van de afdeling Burgerzaken
Opmerking
Deze opdracht betreft een structurele, coördinerende functie binnen de afdeling Burgerzaken die onderdeel uitmaakt van de reguliere organisatie. Omdat geen sprake is van een zelfstandig afgebakende opdracht met een concreet eindresultaat, staat deze uitvraag niet open voor zzp'ers.
Wat biedt Smito
- Een vaste recruiter die je traject van begin tot eind begeleidt
- Transparant tarief, geen verborgen kosten of nare verrassingen
- Professioneel opgemaakt Smito-CV voor elke voorstelronde
- Reactie op je voorstel binnen 48 uur, ook bij afwijzing
- Directe lijn met de opdrachtgever via onze contractmanagers